Переписка по E-mail

По работе часто приходится отвечать на десятки одинаковых запросов «по поводу сотрудничества» в день. По-хорошему, уместнее было бы сохранить в заметках шаблонный текст, копипастить и корректировать его во время ответа.

Обратил внимание, что поступаю не так. Вместо копипаста, на каждый запрос я пишу текст заново, даже если он на 80% совпадает с предыдущим. Это даёт ощущение полной вовлечённости в процесс. Каждый, кто хочет сотрудничать, обрабатывается по-настоящему. То есть, сперва я изучаю деятельность, просматривают ресурсы (сайт, соц. сети), читаю отзывы о продукте, если они предусмотрены.

На основании изученного я пишу ответ. Не смотря на то, что текст ответа вполне себе шаблонный, его написание с нуля позволяет запоминать, что, когда и кому я ответил.

Если мне зададут вопрос, мол, что ты написал тем-то, я смогу быстро вспомнить не только ответ, но и e-mail адрес или имя, чтобы оперативно найти этот ответ среди огромного количества входящих.

Поделиться
Отправить
Запинить
Популярное